物流政策
2025-03-11 17:20
广州康梓科技有限公司物流政策
配送范围
我们致力于为广大客户提供广泛的物流配送服务。目前，我们的产品配送范围覆盖广州市内各区，包括但不限于天河区、越秀区、海珠区、荔湾区、白云区、黄埔区等。在广州市外，我们与多家优质物流合作伙伴携手，可将产品配送至国内大部分省市地区。具体配送区域在您下单时，系统将根据您填写的收货地址自动进行判断，若该地址在我们的配送范围内，您可正常下单；若超出配送范围，系统将提示您无法配送，您可联系我们的客服人员，尝试协商其他解决方案。
配送时效
- 广州市内配送：在正常情况下，对于当天 16:00 前成功支付的订单，我们将在当天安排发货。同城配送通常在 1 - 2 个工作日内送达，具体送达时间可能会因交通状况、收货地址的偏远程度以及快递员的配送安排等因素而有所不同。如遇节假日、促销活动等特殊时期，配送时效可能会有所延迟，我们将尽力协调物流合作伙伴，确保您的包裹能尽快送达。
- 广州市外配送：对于发往国内其他地区的订单，发货时间同样为当天 16:00 前支付的订单当天安排发货（特殊情况除外）。根据目的地的不同，配送时间一般在 3 - 7 个工作日。例如，发往周边省份如广东省内其他城市、广西壮族自治区、湖南省等地，配送时效可能较快，大约 3 - 5 个工作日；而发往偏远地区如新疆维吾尔自治区、西藏自治区、内蒙古自治区等地，配送时间可能会延长至 5 - 7 个工作日甚至更久。您可在订单详情页面，通过物流单号查询包裹的实时运输进度，以便及时了解收货时间。
