物流政策

广州康梓科技有限公司购物网站物流政策
本网站所有商品均提供包邮服务，以下为具体物流相关说明：
一、配送范围
全国大陆地区（除香港、澳门、台湾地区及偏远岛屿外）均可享受包邮配送服务。若您所在地区因自然灾害、交通管制等特殊情况导致暂时无法配送，客服会提前与您联系说明。
二、配送时效
订单支付成功后，一般情况下会在 3 个工作日内安排发货。
发货后，普通地区快递时效为 3-5 个工作日，偏远地区（如新疆、西藏、青海等）时效为 5-7 个工作日。具体到达时间以快递单号查询结果为准。
促销活动期间，订单量较大，发货及配送时效可能延长 1-2 个工作日，网站会在活动页面提前告知。
三、配送包装
商品将采用防震、防潮的包装材料进行包装，确保商品在运输过程中不易损坏。若您收到的商品因包装问题导致破损，可联系客服并提供照片等证据，客服会为您妥善处理。
四、签收说明
商品送达时，请您或代收人当场核对商品数量、外观及是否破损。若发现问题，需当场与快递员沟通并拒签，同时联系客服说明情况。
若您已签收，视为对商品数量、外观无异议。签收后发现的非质量问题（如运输导致的破损），网站将根据实际情况协助处理，但不承担全部责任。
五、物流信息查询
订单发货后，您可在 “我的订单” 中查看快递单号及物流进度，也可通过对应快递公司官网查询详细物流信息。若物流信息长时间未更新，可联系客服协助查询。