用户协议

广州康梓科技有限公司购物网站用户协议
欢迎使用广州康梓科技有限公司购物网站（以下简称 “本网站”）。使用本网站即视为您已阅读、理解并接受本协议全部条款，不同意则请勿使用。
一、账户注册与使用
注册资格：年满 18 周岁、具备完全民事行为能力者可注册，需提供真实、准确、完整的个人信息。
账户安全：请妥善保管账户信息，因个人原因导致信息泄露或被冒用，责任由您承担。发现账户异常，需立即通知客服。
使用规范：账户仅限本人使用，不得转借、出租或出售，禁止利用账户从事违法违规或损害他人利益的活动。
二、商品与服务
商品信息：本网站尽力保证商品信息准确，但可能存在差异，图片与描述仅供参考。发现信息有误可联系客服，网站将及时更正。
服务内容：提供商品展示、销售及售后等服务。网站有权变更、中断或终止部分服务，由此导致的使用问题，不承担责任。
三、订单与支付
订单生成：提交订单即视为确认，需及时支付，逾期订单可能取消。支付前请核对信息，有误可修改。
支付方式：支持多种支付方式（以网站显示为准），请按提示操作并保存支付凭证。
支付安全：网站采取安全措施保障支付安全，因不可抗力、第三方支付故障等非网站原因导致的问题，网站将协助解决但不担责。
四、商品配送
配送范围与时间：配送范围见网站公布，部分地区可能无法配送。支付后 3 个工作日内安排发货，特殊商品或促销期可能延长，网站会提前告知。
收货确认：收货时请核对商品，发现破损、缺失等问题需当场与快递员核实并索要证明。收货后 7 天内发现质量问题或与订单不符，可联系客服并提供证据。
五、售后服务
退换货政策：符合条件的商品可退换（详见网站《退换货政策》），需在规定时间内提交申请及证明。质量问题运费由网站承担，个人原因（如不喜欢、尺码不符）运费自理。
质量保证：商品符合国家质量标准，有质保期的商品按规定提供服务，质保期内出现问题可联系客服解决。
投诉处理：购物中遇问题可通过客服渠道投诉，网站会及时处理并反馈。
六、知识产权与保密
知识产权：网站及商品相关内容受法律保护，未经许可不得复制、传播或用于商业活动。
保密义务：获取网站保密内容后需严格保密，不得泄露或使用，保密期限至协议终止后 3 年，协议终止后仍需履行。
七、违约责任与赔偿
违约责任：违反本协议，网站有权限制服务、暂停或终止账户、拒绝订单，并要求赔偿损失（包括直接、间接损失及律师费等）。
责任限制：网站对您的赔偿不超过实际消费金额，因不可抗力、政府行为等非网站可控因素导致的损失不担责。
八、争议解决与法律适用
争议解决：发生争议先协商，协商不成可向网站所在地有管辖权的法院起诉。
法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。
九、其他条款
协议完整性：本协议取代此前相关口头或书面协议，为双方完整约定。
条款可分割性：部分条款无效不影响其他条款效力。
通知送达：网站通过公告、邮件、短信等方式发出的通知，发出后 24 小时视为送达。
本网站保留修改协议的权利，修改后在网站公布，继续使用即视为接受修改。