用户协议与隐私协议
2025-03-11 17:19
广州康梓科技有限公司用户协议与隐私协议
引言
欢迎使用广州康梓科技有限公司（以下简称 “我们”）提供的产品与服务！为了保障您的合法权益，帮助您更好地了解我们对您个人信息的处理方式，在使用我们的产品或服务前，请您仔细阅读并充分理解本《用户协议与隐私协议》（以下简称 “本协议”）的全部内容。本协议适用于您通过任何方式使用我们的产品与服务的行为，包括但不限于我们的网站、移动应用程序以及其他客户端。当您使用或继续使用我们的服务时，即表示您已同意我们按照本协议约定收集、使用、处理和存储您的相关信息。若您不同意本协议的任何条款，请您立即停止使用我们的产品与服务。我们可能会根据法律法规的变化或业务发展需要，适时修订本协议。修订后的协议将在我们的官方渠道公布，若您在协议修订后继续使用我们的服务，视为您接受修订后的协议内容。
用户协议
账号注册与使用
- 注册条件：您承诺在注册账号时提供的所有信息均真实、准确、完整且有效。若您提供的信息存在虚假、误导或不完整的情况，我们有权暂停或终止您的账号使用，并追究相关法律责任。
- 账号安全：您有责任妥善保管自己的账号和密码。因您自身原因导致账号泄露或被他人使用的，您应承担由此产生的一切后果。若您发现账号存在异常或被盗用的情况，请立即通知我们，我们将协助您采取相应措施，但在我们采取措施之前因该账号使用产生的损失，我们不承担责任。
- 使用限制：您不得利用我们的服务从事任何违法违规活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播淫秽、暴力、恐怖等有害信息、进行网络诈骗等。同时，您不得对我们的服务进行反向工程、反向编译、修改或试图获取服务的源代码，不得干扰或破坏我们服务的正常运行。
服务内容与变更
- 服务提供：我们致力于为您提供优质的科技产品与服务，具体服务内容以您实际使用时我们所展示的为准。我们有权根据自身业务规划和发展，对服务内容进行调整、更新或终止，若服务变更可能对您造成重大影响，我们将提前通过合理方式通知您。
- 服务中断与终止：由于技术故障、网络维护、法律法规要求或其他不可抗力因素，我们可能会暂时中断或永久终止服务。在此情况下，我们将尽力减少对您的影响，但不承担因此给您造成的直接或间接损失。若因您违反本协议约定导致服务被终止，我们不承担任何责任，且有权保留追究您法律责任的权利。
知识产权与使用许可
- 知识产权归属：我们对所提供的产品与服务及其包含的所有知识产权（包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等）享有全部权利。未经我们书面许可，您不得擅自使用、复制、传播、修改、许可他人使用或进行任何侵犯我们知识产权的行为。
- 使用许可授予：在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项个人的、不可转让的、非排他性的许可，允许您在我们授权的范围内使用我们的产品与服务。您仅可为个人使用目的使用我们的服务，不得将服务用于商业用途或进行再分发。
责任限制与免责
- 责任限制：在法律允许的最大范围内，对于因使用我们的产品与服务或与本协议相关的任何直接、间接、偶然、特殊、惩罚性或后果性损失（包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失等），我们不承担责任。即使我们已被告知可能发生此类损失，我们的责任也仅限于法律规定的最低限度。
- 免责条款：由于第三方原因（如电信运营商网络故障、互联网服务提供商问题等）、不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）或其他不可预见、不可避免的原因导致我们无法履行或部分履行本协议的，我们不承担责任，但将尽力采取措施减少损失。
隐私协议
信息收集
- 您提供的信息：在您注册账号、使用我们的服务过程中，我们可能会收集您主动提供的个人信息，例如姓名、联系方式（手机号码、电子邮箱等）、身份证号码、地址等。这些信息用于为您提供服务、验证您的身份、处理您的请求以及与您进行沟通。
- 自动收集的信息：当您使用我们的产品与服务时，我们可能会通过技术手段自动收集一些信息，包括但不限于您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等）、浏览信息（如访问的页面、浏览时间、搜索记录等）、位置信息（若您开启了位置服务权限）。这些信息有助于我们优化服务、提升用户体验、进行数据分析以及提供个性化的服务和广告。
- 第三方提供的信息：我们可能会从第三方合作伙伴（如社交媒体平台、第三方登录服务提供商等）处获取您的部分信息，以方便您使用我们的服务或实现特定功能。例如，当您使用第三方账号登录我们的服务时，第三方可能会向我们提供您的基本信息（如姓名、头像等）。
信息使用
- 提供服务：我们使用收集到的信息为您提供各项产品与服务，包括但不限于账户管理、服务交付、客户支持等。
- 个性化服务：我们可能会根据您的个人信息和使用习惯，为您提供个性化的服务推荐、内容展示以及广告投放，以提升您的使用体验。
- 安全与保障：我们使用信息进行安全防范、防诈骗检测、身份验证等，以保护您的账号安全和我们的服务正常运行，维护我们及其他用户的合法权益。
- 数据分析与改进：我们对收集到的信息进行分析和统计，以了解用户行为和需求，改进我们的产品与服务，优化用户体验。
信息共享、转让与披露
- 共享：未经您的明确同意，我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 与我们的关联公司共享，以实现本协议所述的目的，且关联公司将遵守与我们相同或相似的隐私保护标准。
- 与第三方服务提供商共享，这些服务提供商为我们提供必要的技术支持、服务运营、数据分析等服务，我们会要求他们遵守严格的保密义务，并仅在为实现服务目的所必需的范围内使用您的信息。
- 根据法律法规的要求、司法机关或行政机关的命令，我们可能需要向相关机构披露您的个人信息。
- 转让：我们不会将您的个人信息转让给第三方，除非事先获得您的明确同意，或因公司合并、分立、破产、清算等原因导致业务转让，且受让方将继续遵守本协议对您个人信息的保护承诺。
- 披露：在法律允许的范围内，当我们认为披露您的信息对于保护我们的合法权益、遵守法律法规要求、应对紧急情况或保护公众安全是必要时，我们可能会披露您的信息。
信息存储与保护
- 存储期限：我们将在为实现服务目的所必需的最短时间内存储您的个人信息，法律法规另有规定的除外。当您的信息不再需要用于实现服务目的时，我们将按照相关法律法规的要求进行删除或匿名化处理。
- 存储地点：您的个人信息将主要存储在中国境内。若因业务需要将信息传输至境外，我们将采取必要的措施确保境外接收方遵守与本协议同等严格的隐私保护标准，并保障您的合法权益。
- 安全措施：我们高度重视您的信息安全，采取了一系列技术和管理措施来保护您的个人信息，防止信息泄露、丢失、篡改或被未经授权的访问和使用。这些措施包括但不限于加密技术、访问控制、数据备份、安全审计等。然而，由于技术的局限性和网络环境的复杂性，我们无法完全保证信息的绝对安全。若发生信息安全事件，我们将及时通知您，并采取相应措施降低损失。
您的权利
- 访问权：您有权随时访问您在我们平台上的个人信息，包括查看、编辑您的基本资料、历史记录等。您可以通过我们提供的账户管理功能或联系我们的客服人员来行使该权利。
- 更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确的情况，您有权要求我们进行更正。您可以通过与访问权相同的方式向我们提出更正请求，我们将在核实后及时进行处理。
- 删除权：在符合法律法规规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当我们不再需要使用您的信息提供服务，或您撤回了对我们使用您信息的同意，或我们违反了本协议约定处理您的信息时，您可以向我们提出删除请求。但请注意，某些情况下，根据法律法规要求或业务需要，我们可能无法立即删除您的所有信息，但会对相关信息进行匿名化处理。
- 撤回同意权：您有权随时撤回您对我们收集、使用您个人信息的同意。撤回同意后，我们将不再基于该同意继续收集和使用您的相关信息，但不影响我们在您撤回同意之前已经进行的信息处理行为的合法性。您可以通过我们提供的设置选项或联系客服人员来撤回同意。
- 投诉权：如果您对我们的隐私政策或信息处理行为有任何疑问、意见或投诉，您可以通过本协议下方提供的联系方式与我们联系，我们将在收到您的反馈后及时进行处理和回复。
未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用我们的产品与服务前，请您在法定监护人的陪同下仔细阅读本协议，并确保您的法定监护人已同意本协议的全部内容。我们仅在法律法规允许且经法定监护人同意的情况下收集、使用和处理未成年人的个人信息。若我们发现收集了未成年人的个人信息且未经法定监护人同意，我们将立即删除相关信息。
联系我们
如果您对本协议有任何疑问、建议或需要帮助，请通过以下方式联系我们：
地址：广州市天河区龙口中路 194 号 101 房 25 - 29
我们将在收到您的反馈后，尽快与您取得联系并处理您的问题。
附则
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。若您与我们之间因本协议发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的含义和解释。本协议各条款之间的效力相互独立，若某一条款被认定为无效或不具备执行力，不影响其他条款的效力和执行。
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